Die comdirect hat mit dem Start des "cominfo" einen neuen Meilenstein erreicht. Das Intranet ist eine unternehmenskritische Anwendung und spielt eine wesentliche Rolle bei der schnellen und effektiven Beratung der Kunden im Callcenter. Selbstverständlich ist hier auch eine Technologie gefragt, bei der Ausfallsicherheit, Clusterfähigkeit und flexible Backup-Strategien zu jedem Zeitpunkt gewährleistet ist.
Selbstverständlich dient das Intranet hier auch der noch besseren Unternehmenskommunikation - einfache Eingabemöglichkeiten kombiniert mit interaktiven und personalisierten Inhalten schafft eine hohe Attraktivität des Intranets.
Auf der Basis von Contelligent® konnte hier in kürzester Zeit eine Lösung realisiert werden, welche die Anforderungen der comdirect in allen Bereichen übertraf.
MPC setzt nach den hervorragenden Erfahrungen mit Contelligent®-basierten Lösungen im Internet-Bereich auch im Intranet auf eine Lösung der C1-FSE. Mit großem Erfolg und zur Zufriedenheit aller Mitarbeiter wurde das neue Intranet gestartet.
Die CSG nutzt das Intranet massgeblich zur Organisation der Arbeitsabläufe und zur Information der Mitarbeiter. Dabei werden nicht nur aktuelle Systemzustände ebenso angezeigt wie neueste Meldungen. Hier findet auch die komplette Planung der Pausen und Bildschirm-Unterbrechungen statt. Dabei hat hier jeder Mitarbeiter sein ganz persönlichen Intranet - mit den Daten, die für ihn relevant - oder die nur für ihn bestimmt sind.
Die "comdirect private finance" benötigt ein Intranet, welches hohe Effizienz mit maximaler Aktualität verbindet. Hier dient das Intranet dem ständigen und schnellen Austausch der verteilt arbeitenden Mitarbeiter - seien diese in Ihrem Büro oder vor Ort, um Kunden direkt beraten zu können.